Vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw artikel (ongedragen, met het kaartje en in de originele verpakking) te retourneren of te ruilen.
HET RETOURNEREN VAN DE GOEDEREN NAAR ONS MAGAZIJN
1 - HET ARTIKEL PAST NIET BIJ U EN U WILT RUILEN
U kunt uw artikelen per Colissimo of per aangetekende brief rechtstreeks naar ons magazijn retourneren. Deze retourkosten zijn voor uw rekening. Het artikel moet vergezeld zijn van uw factuur (toegankelijk via de e-mail met de verzendbevestiging of via het gedeelte 'Mijn account').
Wij vergoeden de retourkosten als het de eerste ruil betreft (vasteland van Frankrijk).
Het ruilen van actieproducten is niet mogelijk.
2 - HET ITEM IS NIET GESCHIKT VOOR U EN U WIL TERUGBETAALD WORDEN
U kunt uw artikelen per Colissimo of per aangetekende brief rechtstreeks naar ons magazijn retourneren.
Deze retourkosten zijn voor uwrekening.
De artikelen moeten vergezeld zijn van uw factuur (toegankelijk via de e-mail met de verzendbevestiging of via het gedeelte 'Mijn account').
RETOURADRES:
Boetiek A ZAZA
57 Rue de la haie coq,93300 Aubervilliers,FRANKRIJK
Retourservice ana-lucy.com
TERUGBETALINGSTERMIJNEN
Het bedrag dat u terugkrijgt, wordt onmiddellijk teruggestort op de oorspronkelijk gedebiteerde bankrekening. Vanaf ontvangst van het artikel in ons magazijn hebben we een verwerkingstijd van 14 werkdagen om te verifiëren dat het artikel voldoet (*ongedragen, *onbeschadigd, *met het label en in de originele verpakking).
Zodra het retourartikel is gevalideerd, wordt uw account binnen 1 tot 3 dagen gecrediteerd. Er wordt een bevestigingsmail voor de terugbetaling naar u verzonden.
*Houd er rekening mee dat wij onszelf het recht verlenen om de retourzending van het product en de terugbetaling te weigeren als het niet verkoopbaar is. De klant kan verzoeken om het product binnen 15 dagen op eigen kosten naar zijn adres te laten retourneren. Na deze deadline worden niet-geclaimde, niet-verkoopbare artikelen vernietigd. Er zal geen verhaal mogelijk zijn en ana-lucy.com zal worden beschouwd als vrijgesteld van elke mogelijke commerciële actie.
**In het geval van PayPal-betaling is de terugbetalingsperiode de periode die in uw contract is vastgelegd.
RETOURVOORWAARDEN VOOR ACTIEARTIKELEN.
*Promotieartikelen zijn niet omruilbaar of restitueerbaar. Indien het artikel u niet bevalt, kunt u het product alsnog aan ons retourneren in ruil voor een “ana-lucy.com” voucher die 6 maanden geldig is; Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.
