AV
Verkoopvoorwaarden
Bijgewerkt op 02/11/2022
Artikel 1: TOEPASSINGSGEBIEDEN
De algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Verkoopvoorwaarden", of de "AV") zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten aangeboden door "ana-lucy.com" op de Website. De AV worden aan de klanten ter beschikking gesteld op de Site waar ze rechtstreeks kunnen worden geraadpleegd en kunnen op eenvoudig verzoek en op alle mogelijke manieren aan hen worden meegedeeld.
De AV zijn tegenstelbaar aan de klant die erkent, door een vakje aan te vinken of op de daarvoor bestemde knop te klikken, ze te hebben gelezen en geaccepteerd alvorens een bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling door de bevestiging ervan is de aanvaarding door de koper van de CGV die van kracht is op de dag van de bestelling, waarvan het behoud en de reproductie worden verzekerd door "ana-lucy.com".
Artikel 2: ONZE CONTACTGEGEVENS
Deze site wordt geproduceerd onder de naam < ANA & LUCY > door A ZAZA SARL met een kapitaal van € 10.000,00, met maatschappelijke zetel te 57, Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, FRANKRIJK, geregistreerd in het handelsregister en bedrijvenregister van Bobigny onder het nummer 534 520 564, en onder het intracommunautaire btw-nummer: FR93534520564, bereikbaar op het e-mailadres: "store@ana-lucy.com".
De Site, gehost door SHOPIFY International Limited, gevestigd op 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, IERLAND. Onder het intracommunautaire btw-nummer: IE3347697KH, Hoofdkantoor: Shopify Inc., Canadees bedrijf geregistreerd op de TSX en NYSE, Onder het registratienummer: 426160-7, gevestigd op 151 Rue O'Connor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, CANADA , bereikbaar op het e-mailadres: assistance@shopify.com, Telefoonnummer: +1 613 241 2828.
Artikel 3: BETALING VAN DE PRIJS
De prijs van de Producten die van kracht is op het moment van de bestelling is aangegeven in euro inclusief alle belastingen (TTC) exclusief leverings- en transportkosten. In het geval van een promotie verbindt de Operator zich ertoe de actieprijs toe te passen op elke bestelling die tijdens de reclameperiode voor de promotie wordt geplaatst. De prijs is uitsluitend betaalbaar in euro (€). De prijs is volledig te betalen na bevestiging van de bestelling. De aangeboden prijzen zijn inclusief kortingen en kortingen die de Operator kan toekennen.
Indien leverings- of transportkosten van toepassing zijn, worden deze toegevoegd aan de prijs van de Producten en afzonderlijk aangegeven vóór de validatie van de bestelling door de Klant. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag en de details ervan staan vermeld op de bevestigingspagina van de bestelling.
Artikel 4: BESTELLINGEN
Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant de gekozen Producten selecteren, toevoegen aan zijn winkelmandje, de geselecteerde Producten en de gewenste hoeveelheden aangeven. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan te controleren en terug te keren naar de vorige pagina's om eventueel de inhoud van zijn winkelmandje te corrigeren, alvorens deze te valideren. De Klant verbindt zich ertoe de op dat moment geldende Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen alvorens ze te aanvaarden en de voorwaarden en eventuele leverings- en herroepingskosten te bevestigen alvorens zijn bestelling te betalen.
Na betaling wordt de klant een digitale factuur ter beschikking gesteld in het gedeelte "mijn account". "ana-lucy.com" raadt de Klant tevens aan om deze factuur af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbare en duurzame drager als bewijs. Elke e-mail die in het kader van een bestelling naar de Klant wordt verzonden, wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Klant gebruikt om zich in zijn klantenzone te identificeren.
"ana-lucy.com" behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren als deze niet op voorraad is door de Klant bestelde producten; De Operator behoudt zich ook het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie er een geschil is met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 5: BETALINGSVOORWAARDEN
De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling op de Site een bestelling met betalingsverplichting is, die de betaling van een prijs tegen de levering van het bestelde Product vereist. In elk geval behoudt "ana-lucy.com" zich het recht voor om de geldigheid van de regels te controleren voordat de bestelling wordt verzonden, met alle mogelijke middelen.
Bestellingen kunnen worden betaald met een van de volgende betaalmethoden:
- American Express - Bankkaarten - Mastercard - PayPal - Shop Pay -Visa
De prijs is contant te betalen door de Klant, volledig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst; Betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de erkende betalingsprovider die betrokken is bij banktransacties die worden uitgevoerd op de site "ana-lucy.com".
Het niet afschrijven van de verschuldigde bedragen heeft de onmiddellijke nietigheid van de verkoop tot gevolg. De creditcard kan met name worden geweigerd als deze is verlopen, als het maximale uitgavenbedrag waarop de Klant recht heeft, is bereikt of als de ingevoerde gegevens onjuist zijn.
Bestellingen kunnen worden betaald met een elektronische portemonnee (bijvoorbeeld: PayPal). De Klant heeft al een account op de elektronische portemonnee die wordt gebruikt door "ana-lucy.com". De Klant kan deze rekening gebruiken en zijn bestelling veilig betalen zonder zijn bankgegevens mee te delen.
Artikel 6: ZENDINGEN
De online verkoopaanbiedingen die op de site worden gepresenteerd, zijn voorbehouden aan consumenten die in Frankrijk of, indien van toepassing, in een lidstaat van de Europese Unie wonen, en voor leveringen in dezelfde geografische gebieden. Levering betekent de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit van of de controle over het Product.
De Operator biedt u verschillende leverings- of leveringsmethoden aan, afhankelijk van de aard van het product: [Details van leveringsmethoden]. De verzendkosten zijn de kosten die zijn opgegeven tijdens het afronden van de bestelling en worden geaccepteerd door de validatie van de bestelling. De Operator verbindt zich ertoe om, in overeenstemming met de leveringstermijn die voor elk van de Producten op de Site is vermeld, de Producten te leveren binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling.
De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. Het is dus aan hem om te controleren of dit adres geen fouten bevat. De verantwoordelijkheid van "ana-lucy.com" kan niet worden ingeroepen als het door de klant meegedeelde adres onjuist is, waardoor de levering wordt verhinderd of vertraagd. Bij aflevering wordt u mogelijk gevraagd een ontvangstbewijs te ondertekenen. Er wordt niet op een postbus afgeleverd.
Bij levering is het de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of de geleverde Producten in overeenstemming zijn met zijn bestelling en of het pakket verzegeld en onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is, dient de Klant dit verplicht op de leveringsbon aan te geven. Er wordt geen claim op de hoeveelheid of de staat van het Product geaccepteerd als de claim niet op de leveringsbon is gemaakt.
Artikel 7: RETOUR EN HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met artikel L.221-21 van de Consumentenwet en om dit herroepingsrecht uit te voeren onder de voorwaarden van de artikelen L. 221-18 en volgende van de Consumentenwet; Indien een geleverd Product niet volledig voldoet aan de Klant, kan deze het terugsturen naar de Operator. De Klant heeft hiervoor veertien dagen de tijd vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.
Indien nodig kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door de Operator de volgende informatie te verstrekken:
- Naam - Geografisch adres - Telefoonnummer - E-mailadres.
De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Het geretourneerde Product moet zich in de originele verpakking bevinden, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle mogelijke accessoires. Naast het geretourneerde Product moet het retourpakket ook een brief bevatten met de exacte en volledige contactgegevens (naam, voornaam, adres) van de Klant, evenals het ordernummer en de originele aankoopfactuur.
"ana-lucy.com" zal de Klant het bedrag van het Product terugbetalen binnen veertien dagen na ontvangst van het Product en alle elementen waardoor de Klant kan worden terugbetaald. Deze terugbetaling kan gebeuren met hetzelfde betaalmiddel dat voor de Klant werd gebruikt.
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant uitdrukkelijk op de hoogte te zijn gebracht van de herroepingsvoorwaarden.
Artikel 8: IT EN PERSOONSGEGEVENS
De hyperlinks die beschikbaar zijn op de Site kunnen verwijzen naar sites van derden die niet door de Operator zijn gepubliceerd. Ze worden uitsluitend verstrekt voor het gemak van de Klant, om het gebruik van de beschikbare bronnen op internet te vergemakkelijken. Als de Klant deze links gebruikt, verlaat hij de Site en stemt hij ermee in om de sites van derden op eigen risico te gebruiken of, indien van toepassing, in overeenstemming met de voorwaarden die daarop van toepassing zijn. De Klant erkent dat de Operator geen controle heeft over of op geen enkele manier bijdraagt aan de ontwikkeling van de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud die van toepassing is op of verschijnt op deze sites van derden.
Bijgevolg kan de Operator op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor deze hypertekstlinks. Bovendien erkent de Klant dat de Operator de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud van deze sites van derden niet geheel of gedeeltelijk kan onderschrijven, garanderen of goedkeuren. De Site kan ook promotionele hyperlinks en/of reclamebanners bevatten die verwijzen naar sites van derden die niet door de Operator zijn gepubliceerd.
De Operator nodigt de Klant uit om hem op de hoogte te stellen van elke hypertekstlink op de Site die toegang zou geven tot een site van derden die inhoud bevat die in strijd is met de wet en/of de goede zeden. De Klant mag geen hypertekstlink gebruiken en/of invoegen die naar de site verwijst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Operator, per geval.
Artikel 9: EIGENDOMSOVERDRACHT
"ana-lucy.com" blijft de exclusieve eigenaar van de op de Site bestelde Producten tot betaling van de volledige prijs, inclusief verzendkosten. De eigendomsoverdracht van de producten vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs.
Artikel 10: TOEPASSELIJK RECHT - FRANSE TAAL
Deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende activiteiten worden beheerst door en zijn onderworpen aan de Franse wetgeving; In het geval dat ze in een of meer vreemde talen zijn vertaald, is alleen de Franse tekst doorslaggevend in geval van een geschil.
Artikel 11: KLACHT - BEMIDDELING