Dit charter over respect voor het privéleven (het “Charter”) heeft tot doel onze inzet voor het respecteren van de privacy van gebruikers van de website “ana-lucy.com” te formaliseren.
Het Charter en de Algemene Voorwaarden van de Site vormen een contractueel geheel. Alle termen met een hoofdletter die niet in dit Charter zijn gedefinieerd, worden gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden die beschikbaar zijn op: https://ana-lucy.com/pages/cgv
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van het leveren van onze Diensten of het communiceren over deze Diensten, met strikte naleving van de AVG.
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die adequaat, ter zake dienend zijn en beperkt zijn tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Daarom zal u nooit worden gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken die als “gevoelig” worden beschouwd, zoals uw raciale of etnische afkomst, uw politieke, filosofische of religieuze opvattingen.
Door u op de Site te registreren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken in overeenstemming met het Charter. Als u de voorwaarden van dit Charter weigert, dient u zich te onthouden van het gebruik van de Site en de Diensten.
1. In welke gevallen verzamelen wij uw persoonlijke gegevens en welke gegevens worden verzameld?
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan, in het bijzonder wanneer u:
• Navigeer door de site • Voer acties uit op de Site of Diensten die resulteren in het verzamelen van persoonlijke gegevens. Voorbeelden: aanmaken van een account, online betalen, etc. • Neem contact met ons op.
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de implementatie en het beheer van de Sitediensten mogelijk te maken en om op uw specifieke verzoeken te reageren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook voor het uitvoeren en verbeteren van onze Diensten, onze Site en onze aanpak. Deze informatie wordt uitsluitend door ons gebruikt en stelt ons in staat onze Diensten beter aan te passen aan uw verwachtingen.
Als u bij het aanmaken van uw account hebt besloten e-mails en berichten van ons te ontvangen, ontvangt u elektronische en alfanumerieke berichten over onze producten en promoties. Wij gebruiken dan de persoonlijke gegevens die u bij de registratie heeft opgegeven.
U kunt zich op ieder moment afmelden voor deze mailings.
1.1 Navigatie op de site
Verbindingsgegevens: Elke keer dat u verbinding maakt met onze site, verzamelen wij bepaalde persoonlijke gegevens, zoals uw IP-adres, het MAC-adres van uw computer, evenals de datum en tijd van verbinding. We verzamelen ook informatie over de browser die u gebruikt.
Browsegegevens: We verzamelen ook informatie over hoe u toegang krijgt tot de site, de bekeken pagina's en de duur van de raadpleging. In deze context kunnen cookies worden gebruikt.
1.2 Een account aanmaken
Voor toegang tot bepaalde Diensten is het vooraf aanmaken van een Account vereist. In overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden worden persoonlijke gegevens zoals uw voor- en achternaam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer gevraagd bij het aanmaken van uw Account.
1.3 Betaling
Voor sommige van onze Diensten is betaling vereist. Voor dit doeleinde kunnen wij externe dienstverleners gebruiken voor de betalingsverwerking. Deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verzamelen om de goede werking van de betaling per creditcard of ander betaalmiddel te garanderen, evenals, indien van toepassing, voor de levering van producten of diensten.
Om een aankoop af te ronden, moet u uw factuur- en betalingsgegevens opgeven, waaronder uw bankkaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en de naam van de kaarthouder als u met een bankkaart betaalt. We kunnen u ook vragen om de naam van uw telecomoperator, uw telefoonmodel en een geldig telefoonnummer om aankoopinstructies rechtstreeks via uw mobiele telefoon mogelijk te maken.
Wij bewaren de gegevens van uw betalingen en die van uw aankopen. Transactie-informatie wordt opgeslagen in onze systemen of bij de externe dienstverlener, voor boekhoudkundige, compliance- en juridische veiligheidsdoeleinden.
1.4 Abonnement op onze nieuwsbrief
Bij het aanmaken van uw Account kunt u, indien u dat wenst, toestemming geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief met nieuws, nieuwe functies, diensten en promoties. U heeft ook de mogelijkheid om u te abonneren op de nieuwsbrief door uw e-mailadres in te voeren in de daarvoor bestemde velden op de Site. U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor het kosteloos ontvangen van onze nieuwsbrief in te trekken.
1.5 Contacten
Om te reageren op verzoeken die u naar onze Klantenservice stuurt, kunnen wij uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer gebruiken om informatie over u te bevestigen en de afhandeling van uw verzoeken te vergemakkelijken.
2. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
We hebben technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van al uw persoonlijke gegevens te garanderen, om te voorkomen dat deze worden vervormd of beschadigd of ongeautoriseerde derden hebben er toegang toe. Wij zorgen voor een passend beveiligingsniveau, waarbij rekening wordt gehouden met de stand van de kennis, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals de risico’s en de waarschijnlijkheid daarvan.
Er wordt echter gespecificeerd dat geen enkele beveiligingsmaatregel onfeilbaar is; wij kunnen de absolute veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen.
Bovendien is het uw verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid van het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot uw Account te waarborgen. Deel deze informatie met niemand. Als u uw computer deelt, vergeet dan niet uit te loggen voordat u een Dienst verlaat.
3. Wanneer delen wij uw persoonsgegevens?
Wanneer u op de Site surft, kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan externe dienstverleners. Deze derde partijen leveren namens ons en in onze naam een dienst om de goede werking van creditcardbetalingen en andere Diensten mogelijk te maken.
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie (zoals de Verenigde Staten) met als doel de gegevens op te slaan in een database.
In overeenstemming met de AVG zijn alle overdrachten van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie en/of dat geen beschermingsniveau biedt dat door de Europese Commissie als voldoende wordt beschouwd, het onderwerp geweest van grensoverschrijdende stroomovereenkomsten die voldoen aan de standaardcontracten clausules uitgegeven door de Europese Commissie.
Behalve in het geval waarin een derde partij u vraagt zijn eigen vertrouwelijkheidshandvest en gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, hebben externe bedrijven die mededeling van uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen, zich ertoe verbonden uw persoonlijke gegevens uitsluitend te verwerken voor de uitvoering van onze Diensten.
Zonder uw voorafgaande toestemming zullen wij uw persoonsgegevens nooit delen met externe bedrijven voor marketing- en/of commerciële doeleinden.
4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen voor de duur van uw registratie op de Site om uw identificatie te garanderen wanneer u verbinding maakt met uw Account en om de levering van de Diensten mogelijk te maken.
Als u zich dus uitschrijft van de Site, worden uw persoonlijke gegevens gewist en alleen in archiefvorm bewaard met als doel het bewijs van een recht of een contract.
In ieder geval zullen wij uw persoonsgegevens bewaren voor een periode die niet langer is dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, in overeenstemming met de doeleinden uiteengezet in dit Charter en in overeenstemming met de wet- en regelgeving.
5. Wat zijn uw rechten?
U bent de enigen die via de Site de gegevens waarover wij beschikken, aan ons hebben doorgegeven. U heeft rechten over uw persoonsgegevens.
In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de artikelen 15 tot 22 van de AVG, en nadat u uw identiteit heeft bewezen, heeft u het recht om ons te vragen om toegang tot de persoonsgegevens die u betreffen en om de rectificatie of verwijdering ervan. .
Bovendien heeft u, binnen de door de wet gestelde grenzen, ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, om deze te beperken, om over het lot van uw gegevens na het overlijden te beslissen, om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht op overdraagbaarheid van gegevens. van persoonlijke aard verstrekt.
6. Kunnen we het Handvest wijzigen?
Wij behouden ons het recht voor om het Charter op elk moment te wijzigen. Het verdient daarom aanbeveling deze regelmatig te raadplegen. Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we deze wijzigingen op deze pagina plaatsen en op plaatsen die wij passend achten op basis van het doel en de betekenis van de aangebrachte wijzigingen.
Uw gebruik van de Site na eventuele wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Als u bepaalde substantiële wijzigingen in dit Charter niet aanvaardt, moet u stoppen met het gebruik van de Site.
