Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Aktualisiert 02/11/2022
Artikel 1: ANWENDUNGSBEREICHE
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder die „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten, die von „ana-lucy.com“ auf der Website angeboten werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Kunden auf der Site zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können und können ihnen auf einfache Anfrage auch auf beliebigem Wege mitgeteilt werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Kunden verbindlich, der vor Abgabe einer Bestellung durch Ankreuzen eines Kästchens oder Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, dass er diese gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung durch deren Bestätigung gilt als Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer, deren Aufbewahrung und Wiedergabe von „ana-lucy.com“ gewährleistet wird.
Artikel 2: UNSERE KONTAKTDATEN
Diese Website wird unter dem Namen < ANA & LUCY > von A ZAZA SARL mit einem Kapital von 10.000,00 € und eingetragenem Firmensitz in 57, Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, FRANKREICH, betrieben. Das Unternehmen ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny unter der Nummer 534 520 564 eingetragen und hat die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR93534520564. Es ist unter der E-Mail-Adresse „store@ana-lucy.com“ erreichbar.
Die Site wird von SHOPIFY International Limited mit Sitz in 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, IRLAND gehostet. Unter der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IE3347697KH, Hauptsitz: Shopify Inc., ein an der TSX und NYSE registriertes kanadisches Unternehmen, unter der Registrierungsnummer: 426160-7, ansässig in 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, KANADA, erreichbar unter der E-Mail-Adresse: assistance@shopify.com, Telefonnummer: +1 613 241 2828.
Artikel 3: ZAHLUNG DES PREISES
Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis der Produkte wird in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) und ohne Liefer- und Transportkosten angegeben. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Werbungszeitraums für die Werbeaktion aufgegeben werden. Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zu entrichten. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise verstehen sich inklusive aller vom Betreiber gewährten Rabatte und Nachlässe.
Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen Einzelheiten werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
Artikel 4: BESTELLUNGEN
Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und sie in seinen Warenkorb legen, wobei er die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angeben muss. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Annahme zu lesen und die Bedingungen sowie etwaige Liefer- und Rücknahmekosten vor der Bezahlung seiner Bestellung zu bestätigen.
Nach der Bezahlung wird dem Kunden im Bereich „Mein Konto“ eine digitale Rechnung zur Verfügung gestellt. „ana-lucy.com“ empfiehlt dem Kunden außerdem, diese Rechnung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren. Alle E-Mails, die im Zusammenhang mit einer Bestellung an den Kunden gesendet werden, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde für die Anmeldung in seinem Kundenbereich verwendet.
„ana-lucy.com“ behält sich das Recht vor, im Falle eines Lagermangels jede Bestellung zu stornieren. vom Kunden bestellte Produkte; Der Betreiber behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Artikel 5: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Site aufgegebene Bestellung eine zahlungspflichtige Bestellung ist, die die Zahlung eines Preises gegen Lieferung des bestellten Produkts erfordert. In jedem Fall behält sich „ana-lucy.com“ das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.
Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:
- American Express - Bankkarten - Mastercard - PayPal - Shop Pay - Visa
Der Preis ist vom Kunden am Tag der Bestellung in voller Höhe in bar zu entrichten; Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über das Protokoll des zugelassenen Zahlungsdienstleisters, der für die auf der Website „ana-lucy.com“ durchgeführten Bankgeschäfte zuständig ist.
Eine Nichtabbuchung der fälligen Beträge führt zur sofortigen Nichtigkeit des Verkaufs. Die Ablehnung der Bankkarte kann erfolgen, wenn deren Gültigkeit abgelaufen ist, der dem Kunden zustehende Höchstbetrag für Ausgaben erreicht wurde oder die eingegebenen Daten fehlerhaft sind.
Bestellungen können per E-Wallet (Beispiel: PayPal) bezahlt werden. Der Kunde verfügt bereits über ein Konto bei der von „ana-lucy.com“ verwendeten elektronischen Geldbörse. Über dieses Konto kann der Kunde seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten angeben zu müssen.
Artikel 6: SENDUNGEN
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der Europäischen Union und für Lieferungen in diese geografischen Gebiete vorbehalten. Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Der Betreiber bietet Ihnen je nach Art des Produkts unterschiedliche Liefer- bzw. Versandarten an: [Details zu den Versandarten]. Die Versandkosten sind diejenigen, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden und mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden. Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es obliegt ihm daher, zu prüfen, ob diese Adresse fehlerfrei ist. „ana-lucy.com“ kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird. Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise gebeten, eine Quittung zu unterschreiben. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, hat der Kunde dies auf dem Lieferschein zu vermerken. Reklamationen hinsichtlich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist.
Artikel 7: RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes und zur Umsetzung dieses Widerrufsrechts unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes; Sollte der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden sein, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde verfügt hierfür über eine Frist von vierzehn Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung.
Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:
- Name – Adresse – Telefonnummer – E-Mail-Adresse.
Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Das zurückgesandte Produkt muss originalverpackt, in einwandfreiem Zustand, für den Wiederverkauf geeignet, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör sein. Dem Rücksendepaket müssen neben der zurückgesandten Ware auch ein Schreiben mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden sowie die Bestellnummer und die Original-Kaufrechnung beiliegen.
„ana-lucy.com“ erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die die Durchführung der Rückerstattung durch den Kunden ermöglichen. Diese Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat.
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er über die Widerrufsmodalitäten informiert wurde.
Artikel 8: COMPUTER UND PERSONENBEZOGENE DATEN
Die auf der Site verfügbaren Hypertext-Links können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht werden. Sie dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit des Kunden, um ihm die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Site und erklärt sich damit einverstanden, die Sites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den dort geltenden Bedingungen zu nutzen. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder die Inhalte, die für diese Websites Dritter gelten oder auf ihnen erscheinen, weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise zu deren Entwicklung beiträgt.
Folglich kann der Betreiber für diese Hypertext-Links in keiner Weise verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigen, garantieren oder dafür Verantwortung übernehmen kann. Die Site kann auch Werbe-Hypertext-Links und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht wurden.
Der Betreiber fordert den Kunden auf, alle auf der Site vorhandenen Hyperlinks zu melden, die den Zugriff auf eine Site eines Drittanbieters ermöglichen, deren Inhalte gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hyperlink verwenden und/oder einfügen, der auf die Site verweist.
Artikel 9: EIGENTUMSÜBERGANG
„ana-lucy.com“ bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang, einschließlich der Versandkosten, ausschließlicher Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte. Der Eigentumsübergang der Produkte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises.
Artikel 10: ANWENDBARES RECHT – FRANZÖSISCHE SPRACHE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text verbindlich.
Artikel 11: BESCHWERDE – SCHLICHTUNG