Allgemeine Verkaufsbedingungen

Aktualisiert 02/11/2022

Artikel 1: ANWENDUNGSBEREICHE

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder die „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der von „ana-lucy.com“ auf der Website angebotenen Produkte. Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihnen auf einfache Anfrage auch auf beliebigem Wege mitgeteilt werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, dass er sie vor der Aufgabe einer Bestellung gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung durch deren Bestätigung gilt als Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer, deren Aufbewahrung und Vervielfältigung von "ana-lucy.com" gewährleistet wird.

Artikel 2: UNSERE KONTAKTDATEN

Diese Site wird unter dem Namen < ANA & LUCY > von A ZAZA SARL mit einem Kapital von 10.000,00 € erstellt, mit Sitz in 57, Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, FRANKREICH, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny unter der Nummer 534 520 564 und unter der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR93534520564, erreichbar unter der E-Mail-Adresse: „store@ana-lucy.com“.

Die Site wird von SHOPIFY International Limited gehostet, mit Sitz in 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, IRLAND. Unter der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IE3347697KH, Hauptsitz: Shopify Inc., ein an der TSX und NYSE registriertes kanadisches Unternehmen, unter der Registrierungsnummer: 426160-7, mit Sitz in 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, KANADA, erreichbar unter der E-Mail-Adresse: assistance@shopify.com, Telefonnummer: +1 613 241 2828.

Artikel 3: ZAHLUNG DES PREISES

Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis der Produkte wird in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Liefer- und Transportkosten. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Werbeaktionszeitraums aufgegeben werden. Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zu zahlen. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise verstehen sich inklusive etwaiger Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber gegebenenfalls gewährt.

Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Produktpreis hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

Artikel 4: BESTELLUNGEN

Bei der Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen, indem er die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angibt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er ihn bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Annahme zu lesen und die Bedingungen sowie etwaige Liefer- und Rücknahmekosten vor der Bezahlung seiner Bestellung zu bestätigen.

Nach Zahlungseingang wird dem Kunden im Bereich „Mein Konto“ eine digitale Rechnung zur Verfügung gestellt. „ana-lucy.com“ empfiehlt dem Kunden, diese Rechnung auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger als Nachweis aufzubewahren. E-Mails im Zusammenhang mit einer Bestellung werden an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der sich der Kunde in seinem Kundenbereich identifiziert.

„ana-lucy.com“ behält sich das Recht vor, im Falle eines Lagermangels jede Bestellung zu stornieren. vom Kunden bestellte Produkte; Der Betreiber behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

- American Express - Bankkarten - Mastercard - PayPal - Shop Pay -Visa

Der Preis ist vom Kunden am Tag der Bestellung in voller Höhe in bar zu entrichten. Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt unter Verwendung des Protokolls des zugelassenen Zahlungsdienstleisters, der für die auf der Website „ana-lucy.com“ durchgeführten Bankgeschäfte zuständig ist.

Die Nichtabbuchung der fälligen Beträge führt zur sofortigen Annullierung des Verkaufs. Die Bankkarte kann abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn der dem Kunden zustehende maximale Ausgabebetrag erreicht wurde oder wenn die eingegebenen Daten falsch sind.

Die Bezahlung der Bestellung kann über ein elektronisches Zahlungsmittel (z.B. PayPal) erfolgen. Der Kunde verfügt bereits über ein Konto bei dem von „ana-lucy.com“ genutzten elektronischen Zahlungsmittel. Über dieses Konto kann der Kunde seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten angeben zu müssen.

Artikel 6: SENDUNGEN

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der Europäischen Union und gelten für Lieferungen in diesen geografischen Gebieten. Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

Der Betreiber bietet Ihnen je nach Art des Produkts verschiedene Liefer- oder Versandarten an: [Details zu den Lieferarten]. Die Versandkosten sind diejenigen, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden und mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden. Der Betreiber verpflichtet sich, gemäß der auf der Website für jedes der Produkte angegebenen Lieferfrist die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Adresse zu überprüfen. „ana-lucy.com“ haftet nicht für fehlerhafte Angaben des Kunden, die eine Lieferung verhindern oder verzögern. Bei der Lieferung kann der Kunde gebeten werden, eine Empfangsbestätigung zu unterschreiben. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, zu prüfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und ob die Verpackung versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen bezüglich Menge oder Zustand des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist.

Artikel 7: RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und zur Ausübung dieses Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt: Wenn der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden ist, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde hat hierfür ab dem Datum des Eingangs der Bestellung vierzehn Tage Zeit.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

- Name – geografische Adresse – Telefonnummer – E-Mail-Adresse.

Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Das zurückgesandte Produkt muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, für den Wiederverkauf geeignet, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör sein. Neben dem zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch ein Schreiben mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden sowie der Bestellnummer und der Originalkaufrechnung enthalten.

"ana-lucy.com" erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die eine Rückerstattung ermöglichen. Diese Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, über die Widerrufsmodalitäten informiert worden zu sein.

 

Artikel 8: COMPUTER UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Auf der Website verfügbare Hyperlinks können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht werden. Sie dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit des Kunden, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den dort geltenden Bedingungen zu nutzen. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder die Inhalte dieser Websites Dritter weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise zu deren Entwicklung beiträgt.

Folglich kann der Betreiber für diese Hyperlinks in keiner Weise haftbar gemacht werden. Der Kunde erkennt außerdem an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigt, garantiert oder dafür Verantwortung übernimmt. Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht wurden.

Der Betreiber fordert den Kunden auf, jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der den Zugriff auf eine Website eines Drittanbieters mit Inhalten ermöglicht, die gegen das Gesetz und/oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hyperlink zu dieser Website verwenden und/oder einfügen.

Artikel 9: EIGENTUMSÜBERGANG

"ana-lucy.com" bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang, einschließlich der Versandkosten, ausschließlicher Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte. Der Eigentumsübergang an den Produkten erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises.

Artikel 10: ANWENDBARES RECHT – FRANZÖSISCHE SPRACHE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

Artikel 11: BESCHWERDE – MEDIATION

Im Streitfall müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens wenden (über die Registerkarte „KONTAKT“ oder per E-Mail an „store@ana-lucy.com“). Der Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Es steht den Parteien frei, die Mediation anzunehmen oder abzulehnen und im Falle einer Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

***Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden***

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben. Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und ist vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.